中联混凝土公司以优质服务创造客户价值
2012-07-05 | 发布者:崔燕琴 | 来自工程机械在线
近日，中联混凝土公司以优质服务感动了埃及客户，为中联的未来之路创造了客户价值！
近日，中联混凝土公司以优质服务感动了埃及客户，为中联的未来之路创造了客户价值！
在临近总统大选的4月，埃及各派纷争，社会动荡不断，时有绑架和骚乱发生，整个国家基本陷于瘫痪之中，中国驻埃及大使馆对所有在埃及的国人发出了安全注意通告。但在收到埃及客户的故障反馈后，中联重科常驻沙特的一名工程师——李俊飞，克服种种困难，在48小时内抵达埃及开罗。
工地上气温高达40℃，李俊飞反复检查泵车，反复调试程序，混凝土不时地喷射在他身上，不一会儿，汗水和混凝土就混合黏贴在身上，他很快成为了一个“泥人”。下午5点彻底解决了设备故障。考虑到客户机手对泵车的操作还不规范，李俊飞主动要求第二天对机手和设备主管进行一次现场培训。
李俊飞以自己的专业、热心和敬业的服务打动了客户项目组里的所有人。客户项目组负责人在送他去上飞机时，亲切地握着李俊飞的手说：“谢谢你，这份真诚我们不会忘记，以后如果要采购产品，一定选择中联。”
这样看来，中联工程师的辛苦也是值得的。他为客户着想，真诚的为客户服务，客户心里必有一杆秤。他们的辛苦能够换来中联高市场占有率，换来客户对中联品牌的信赖和支持。
